Werkwijze scholing en training
Scholing en training onder andere op het gebied van communiceren, assertiviteit, persoonlijke effectiviteit, leiderschap, leidinggeven, timemanagement, functioneringsgesprekken
HRM-Friesland kan verschillende type trainingen bieden. Het is vanzelfsprekend afhankelijk van de vraagstelling, de behoefte van de persoon in kwestie, c.q. de groep waar de accenten in de training komen te liggen. Als voorbeeld geven wij een opzet voor “effectief communiceren”.
Voorbeeld: Effectief communiceren
Doel van de training is: Het versterken van het bei?nvloedend vermogen vanuit de context van de functie door het vergroten van de communicatieve wendbaarheid.
Na afloop van de training
- kent de deelnemer zijn eigen stijl van communiceren;
- heeft hij inzicht in de sterke en zwakke kanten van zijn stijl;
- is hij beter in staat zijn collega’s (en klanten) flexibel tegemoet te treden;
- kan hij vaardigheden hanteren die een effectieve samenwerking bevorderen en zijn bei?nvloedend vermogen versterken: actief luisteren, confronteren, presenteren, schakelen naar verschillende communicatieniveaus;
- weet hij effectief te opereren in zijn directe omgeving, in de zin dat hij deze (potentie?le) invloeden herkent en daar rekening mee kan houden.
Rekening houden met de manier waarop anderen tegemoet getreden willen worden, is een belangrijke voorwaarde voor effectieve en constructieve samenwerking. Het verstaan en aanspreken van de ander met begrip en respect voor diens persoonlijke stijl is hiervoor een belangrijke voorwaarde. Medewerkers en collega’s overtuigen, weerstanden overwinnen en betrokkenheid bevorderen zijn lastige opgaven. Verschillen in waarneming, denkpatronen en emoties leiden er maar al te vaak toe dat goede bedoelingen worden misverstaan.
In de training “effectief communiceren” krijgt de deelnemer inzicht in zijn eigen communicatiestijl en leert hij de stijl van anderen te herkennen. Elke stijl heeft zijn eigen aantrekkelijke en positieve kanten. De deelnemer oefent de vaardigheid om zijn gedrag af te stemmen op de stijl van gesprekspartners en daarmee zijn bei?nvloedend vermogen te versterken, zonder zijn eigen stijl geweld aan te doen. Een balans tussen authentiek en flexibel gedrag is daarbij essentieel.
Voorafgaand aan deze praktijkgerichte training ontvangt de deelnemer schriftelijk materiaal. Hierin worden de verschillende communicatiestijlen beschreven. Het is de bedoeling, dat de deelnemer zich vooraf in dit theoretische materiaal verdiept, zodat tijdens de training het oefenen en vertalen naar de eigen praktijk centraal kan staan. In de training werkt hij aan de ontwikkeling van zijn eigen stijl. Praktische oefeningen, gerelateerd aan de context waarin hij opereert, vormen het belangrijkste bestanddeel van de training. Er wordt gewerkt met rollenspelen met een professionele acteur, waarin hij oefent met voorbeelden uit de eigen praktijk. In de training wordt niet alleen aandacht besteedt aan zijn mondelinge uitdrukkings- vaardigheid, maar ook aan zijn schriftelijke manier van presenteren.
HRM-Friesland kan trainingen bieden op het gebied van persoonlijke ontwikkeling en effectiviteit, timemanagement, bei?nvloeden, management en leidinggeven, telefoontraining, netwerken, acquisitievaardigheden.