Al op 23 mei 2023 zette de Tweede Kamer een belangrijke stap richting een veiligere werkomgeving door een nieuw wetsvoorstel goed te keuren. Hoewel dit al enige tijd geleden is en het voorstel nog steeds in behandeling is bij de Eerste Kamer, blijft het onderwerp actueel en groeit de aandacht ervoor binnen organisaties. Het wetsvoorstel verplicht werkgevers met meer dan 10 werknemers om een vertrouwenspersoon aan te stellen: dus #U2! Deze maatregel is ingegeven door de toenemende focus op veilige werkomgevingen, mede geïnspireerd door de #MeToo-beweging. Maar wat betekent dit nu voor jouw organisatie?
De rol van een vertrouwenspersoon is essentieel voor een veilige en open werkcultuur. Deze persoon biedt medewerkers namelijk een luisterend oor en helpt bij het signaleren en oplossen van problemen, zoals ongewenst gedrag, pesten of intimidatie. Het hebben van een vertrouwenspersoon binnen de organisatie kan hiermee bijdragen aan het voorkomen van conflicten en het verlagen van ziekteverzuim. Bovendien zorgt het voor een werkplek waar medewerkers zich gehoord en gewaardeerd voelen. Dit heeft een positief effect op zowel de sfeer als de productiviteit op de werkvloer.
Sommige werkgevers vrezen misschien dat de aanstelling van een vertrouwenspersoon zal leiden tot een toename van klachten of dat er problemen aan het licht komen die er eerst niet leken te zijn. In werkelijkheid helpt een vertrouwenspersoon juist om potentiële problemen vroegtijdig te signaleren, nog voordat ze uitgroeien tot grotere en complexere situaties. Door medewerkers een veilige plek te bieden om hun zorgen te delen, kunnen conflicten sneller worden opgelost, wat uiteindelijk leidt tot een betere samenwerking en minder verzuim.
Een organisatie kan kiezen tussen een interne of externe vertrouwenspersoon. Beide opties hebben hun voor- en nadelen. Een interne vertrouwenspersoon is een medewerker die de organisatie van binnenuit kent, wat kan helpen bij het snel inschatten van situaties en het bieden van maatwerkoplossingen. Het nadeel is echter dat deze persoon mogelijk niet volledig objectief kan zijn, vooral als er sprake is van gevoelige interne kwesties. Een externe vertrouwenspersoon biedt daarentegen een onafhankelijke, objectieve blik, wat voor sommige organisaties de voorkeur heeft, vooral als vertrouwelijkheid een belangrijke rol speelt.
De kosten van een vertrouwenspersoon vallen relatief mee, zeker gezien de voordelen die het oplevert voor de werkcultuur en het welzijn van medewerkers. Het opleiden van een interne vertrouwenspersoon kost doorgaans tussen de €1.000 en €2.500. Voor een externe vertrouwenspersoon kun je rekening houden met een uurtarief van €100 tot €200, of een vast jaarabonnement van €2.000 tot €5.000. Dit is een investering die zichzelf terugbetaalt in de vorm van minder verzuim, een hogere medewerkerstevredenheid en een gezonde werkcultuur.
Een vertrouwenspersoon is niet alleen een bemiddelaar bij conflicten. Ze bieden advies, luisteren naar zorgen, en kunnen preventieve maatregelen voorstellen om problemen te voorkomen. Daarnaast brengen ze jaarlijks verslag uit aan het management over hun bevindingen, zodat er inzicht is in de cultuur binnen de organisatie en mogelijke verbeterpunten. Zo bouw je niet alleen aan een hechter team, maar ook aan een gezondere organisatie waar iedereen zich gewaardeerd voelt!
Ben je benieuwd hoe de aanstelling van een vertrouwenspersoon jouw organisatie kan helpen? Neem contact met ons op via info@hrm.frl of bel ons op 058 288 2322. Onze adviseurs staan klaar om met jou mee te denken en te zorgen voor een veilige, open en gezonde werkplek voor al jouw medewerkers.